确认来源
如果账号状态异常，可以先回想最近是否更换设备、网络或密码。如果入口不清楚，先不要继续。
资料保护
关于操作记录核对的实用提醒
围绕操作记录核对，用户先看清页面和提示，就能少踩很多坑。如果账号状态异常，可以先回想最近是否更换设备、网络或密码。
support@cnindex-live-xk-sports.com.cn
看清要求
不要立即相信外部代查账号的说法。任何额外要求都应该和当前功能相关。
保护资料
密码、验证码和完整联系方式不要出现在陌生页面或公开反馈里。
保留线索
遇到异常时记录页面位置和提示内容，方便后续反馈。
体育服务使命
星空体育以长期服务形成品牌力量
星空体育希望通过长期稳定的服务，成为用户熟悉的体育入口。熟悉来自每一次顺手，也来自每一次可靠。
让体育服务更清楚，也更值得用户反复打开。把用户常用的赛事信息整理清楚，让访问过程少一些干扰。
用更有条理的内容安排，让体育内容浏览更轻松。
平台希望用长期稳定的服务，而不是短暂热度，形成真实口碑。
围绕真实使用习惯持续优化，让服务更贴近比赛日场景。
平台会用长期稳定的服务，让用户信任有真实落点。
使命愿景品牌信任赛事内容稳定访问用户体验